vyberkamen.cz

Klient nás oslovil s požiadavkou na odbornú UX analýzu webovej stránky, ktorá síce dosahovala vysokú návštevnosť, no konverzie a predaje zostávali na nízkej úrovni. Hlavným cieľom bolo identifikovať problémové miesta a navrhnúť konkrétne úpravy, ktoré by zlepšili používateľský zážitok a zvýšili mieru konverzie.

Na základe detailnej analýzy sme identifikovali slabé miesta v navigácii, rozložení prvkov a celkovej používateľskej ceste (customer journey). Pripravili sme konkrétny návrh úprav zameraný na zjednodušenie orientácie, zvýraznenie dôležitých prvkov a odstránenie bariér, ktoré mohli používateľov odrádzať od dokončenia nákupu.

Odporučili sme implementáciu nástrojov na sledovanie správania používateľov – heatmapy a analýzu preklikov. Vďaka týmto dátam je možné presne sledovať, kam používatelia klikajú, ako sa pohybujú po stránke a kde najčastejšie odchádzajú, čo umožňuje robiť dátovo podložené rozhodnutia a priebežne optimalizovať obsah aj dizajn.

Súčasťou odporúčaní bolo aj zlepšenie výziev k akcii (CTA), optimalizácia formulárov a zjednodušenie nákupného procesu, čo má priamy dopad na zvýšenie konverzného pomeru.

Výsledkom bol jasný plán krokov vedúcich k zvýšeniu efektivity webu. Táto spolupráca potvrdila, že vieme priniesť hodnotu nielen pri komplexných projektoch, ale aj pri menších zadaniach – od odborného UX auditu až po konkrétne, realizovateľné odporúčania.