Servis a správa webov & e-shopov
Opravíme, udržiavame, rozvíjame.
Riešime problémy od úplne nefunkčného webu až po drobné úpravy. Servisujeme WordPress, WooCommerce aj ďalšie systémy. Každý zásah meriame presne — účtujeme každú začatú minútu, nie hodinu.
Servis webov & e-shopov
Servisujeme weby a e-shopy od jednoduché úpravy až po záchranné zásahy. Bez čakania, bez platieb za čas navyše.
Systémy CMS & e-commerce
Platformy, ktoré servisujeme
Databázy
Ako účtujeme
Každá začatá minúta,
nie hodina
Každý zásah merieme presne cez program na meranie času. Platíte len za reálny čas, ktorý na vašom projekte strávime — žiadne zaokrúhľovanie na hodiny.
meranie každého zásahu
účtovanie každej začatej minúty
prehľad odpracovaného času v správe
Problémy, ktoré vyriešime
Od kritických výpadkov po bežné úpravy — pokrývame celé spektrum.
Kritické stavy
čiastočne nefunkčný web alebo e-shop
úplne nefunkčný web alebo e-shop
zavirúsovaný web alebo e-shop
poškodená alebo nefunkčná databáza
strata dát alebo obsahu
Server errory
500 Internal Server Error
502 Bad Gateway
503 Service Unavailable
504 Gateway Timeout
403 Forbidden
404 Not Found
429 Too Many Requests
Databázové chyby
Error establishing a database connection
One or more database tables are unavailable
poškodené tabuľky a dáta
chyby migrácie a importu databázy
Úpravy & rozvoj
drobné úpravy textov, obrázkov, obsahu
väčšie zásahy a zmeny funkcionality
úpravy v dizajne a layoute
kompletné prerábacie práce
Výkon & bezpečnosť
riešenie spomalení a výkonnostných problémov
čistenie a odstránenie malvéru
zabezpečenie a hardening systému
aktualizácie a zálohovanie
Formy spolupráce
Servis poskytujeme jednorázovo aj dlhodobo. Vyberú si tí, čo potrebujú pomoc občas, aj tí, čo chcú istotu pravidelnej starostlivosti.
01
Jednorázový servis
Zavoláte, keď niečo potrebujete. Vyriešime konkrétny problém alebo úpravu. Platíte len za reálne odpracovaný čas.
bez záväzkov a mesačných poplatkov
rýchle riešenie aktuálneho problému
vhodné pre jednorazové zásahy
02
Dlhodobá spolupráca
Spolupracujeme priebežne — riešime veci podľa vašich potrieb bez formálnej zmluvy. Sme k dispozícii, keď nás potrebujete.
flexibilná spolupráca bez viazanosti
rýchlejšia reakcia — poznáme váš projekt
vhodné pre aktívne weby a e-shopy
03
SLA zmluva
Zmluvne dohodnuté podmienky správy a servisu. Jasné parametre — čo, ako rýchlo a za akých podmienok riešime.
garantovaná reakčná doba
pravidelná starostlivosť podľa zmluvy
zmluvne definované podmienky a rozsah
vhodné pre kritické projekty a e-shopy
Čo pravidelná správa zahŕňa
Komplexná starostlivosť o web alebo e-shop od obsahu po výkon a bezpečnosť.
01
Obsah a úpravy
pridávanie nových stránok, produktov a kategórií
publikovanie blogov a článkov
úpravy textov, obrázkov a obsahu
drobné aj väčšie zmeny podľa potreby
02
Vývoj a rozširovanie
dopĺňanie nových funkcionalít
úpravy existujúcich riešení
optimalizácia procesov v e-shope
prispôsobenie systému novým požiadavkám
03
Aktualizácie a údržba
pravidelné aktualizácie systému, pluginov a závislostí
kontrola funkčnosti po aktualizáciách
prevencia problémov a chýb
udržiavanie stability projektu
04
Výkon a optimalizácia
priebežná kontrola rýchlosti a výkonu
optimalizácia podľa reálnej návštevnosti
riešenie spomalení alebo výpadkov
05
Bezpečnosť
kontrola bezpečnostných rizík
aktualizácie a ochrana systému
riešenie incidentov a problémov
Ako k správe pristupujeme
Správa nie je len reakcia na problémy.
systém sledujeme priebežne
problémy riešime skôr, než sa prejavia
úpravy robíme tak, aby nenarušili stabilitu
Každý zásah má jasný dôvod a cieľ.
Prečo je správa dôležitá
web alebo e-shop sa prirodzene vyvíja
bez údržby vznikajú chyby a bezpečnostné riziká
nové požiadavky vyžadujú zásahy do systému
Naše výhody
rozumieme kódu aj celému systému, nie len administrácii
účtujeme každú začatú minútu — žiadne zbytočné hodiny navyše
vieme riešiť malé úpravy ale aj veľké komplexné opravy/úpravy
spravujeme weby aj e-shopy ako celok, nie len ich časť
Aktuálny, funkčný a pripravený na nové požiadavky.
Začnime projektPriebeh servisu
Nahlásenie problému
Pošlete zadanie – chyba, výpadok alebo úprava. Stačí stručný popis alebo screenshot.
Rýchla diagnostika
Okamžite preveríme stav – server, kód, databázu, logy. Zistíme presnú príčinu problému.
Návrh riešenia
Navrhneme konkrétny postup opravy alebo úpravy. Pri väčších zásahoch odhadneme čas.
Začiatok zásahu
Začíname pracovať – riešime problém alebo implementujeme požadovanú úpravu.
Priebežná kontrola
Testujeme počas práce – aby sa problém neopakoval a nevznikli nové chyby.
Oprava / implementácia
Finálne vyriešenie problému alebo nasadenie úpravy do projektu.
Testovanie funkčnosti
Kontrola webu alebo e-shopu – frontend, backend, objednávky, formuláre, kritické časti.
Nasadenie (ak treba)
Ak sa pracovalo na stagingu, zmeny nasadíme na produkciu.
Záverečná kontrola
Overenie, že všetko funguje stabilne aj po nasadení.
Report práce
Prehľad presne odpracovaného času + čo sa robilo.
Odporúčania
Navrhneme ďalšie kroky – optimalizácie, prevenciu, zlepšenia.
Možnosť pokračovania
V prípade potreby nás môžete kedykoľvek znovu kontaktovať pri ďalšom zásahu, alebo prejdeme na dlhodobú spoluprácu.
Máte špeciálnu požiadavku?
Nenašli ste presne to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás. Radi si vypočujeme vašu predstavu a navrhneme riešenie na mieru vášmu projektu aj rozpočtu.
status
Sme ready